きのう。
XにてUber Eatsの事で炎上していた件がありました。
ザックリ言うと下記ツイートのような感じ。
とりあえず例のツイートのスクショ！ pic.twitter.com/9BdWvt68PK
— ちきん フーデリ Uber CHICKEN (@Uber_CHICKEN) April 2, 2026
まぁ俺もこれを見て思ったのは、
「そもそも間違えたお前が悪いだろ」
なんですよ。
届け先を「家」ではなく「会社」にしてしまった。
で、会社に到着した配達員さんに、「近いから届けてくれないか」とお願いしたが断られた。
それに対し「融通をきかせてくれよ」みたいなことを間違った側が言っているという話。
ホスピタリティうんぬんとか語っていたのがより火を注いだようです（笑。
んでこれには現役のUber Eatsの配達員の方々がツイートしていました。
それを見て知ったのは、「配達員はこういうお願いをされても対応できない」ということ。
基本的にそういうルールみたいです。
また他には、
「こういうケースで善意で届けたことがあるが、置き配対応をされてお礼がなかった」
「届けたけどチップとかもなく感謝もされなかった」
などの体験談を書いていた人がいました。
そりゃこういう事が1回でもあったらこの手のお願いをされても受ける気はなくなりますよね。
タダ働きの上でこれでは･･･。
それと配達員の都合上、複数の配達を受け持っている場合があり、その人のためだけだけに予定を変更して届けに行けない事もあるとのこと。
3つぐらい注文を受けていてもしこの手のお願いを2番目のお客さんにされてそれを受けたとしたら･･･。
3番目のお客さんに届けるのが遅くなり迷惑をかける事になるわけです。
こういった事もあるので、こういう届け先を変更してくれというお願いは受けられないと。
そういう事情があることを知らなかった俺は「なるほどなぁ」と納得しました。
んで正直なところ。
注文主が届け先を会社と家で間違えたというのは分からなくはないのです。
いつも会社から注文していたらそのクセのようなもので届け先を会社にしたままで注文してしまった。
このブログを読んでいる方なら知っていると思いますが、俺もこういうミスは何度もやらかしています（笑。
思い込みというか慣れというか、うっかりミスでこういうことはあると思います。
また、このミスに気づいた場合。
まぁダメ元で配達員に「なんとかなりませんか？」みたいなお願いをするのもありえるかなぁと。
俺も今回の注文主と同じだったら、
「申し訳ないですがこちらまで届けていただくのは可能でしょうか？」
と聞いてしまうかもしれません。
ダメ元で。
でもまぁ、上記に書いたようなルールや事情があり配達員に断られたらそれまでだと思うのです。
そうなったら、「届け先を間違った俺が悪い。次からは気をつけよう」で反省して終わるものだと思うのですが･･･。
今回の注文主のようにそこで収まらずに「融通がきかないねぇ」みたいなことをXでツイートしてしまう。
これを見ると、その「自分が悪かった」という反省がないような気がするのですよね。
ホスピタリティとか言い出しているところをみると余計に（笑。
で、最近は別な事でもこういう話が多いような気がします。
自分に非があるのにそこは気にせずに「〇〇が悪い！」みたいな他責にするケースが。
そしてそこに気づかずにネットでUPして叩かれて炎上するという･･･。
ちなみに上記のツイートでも書かれていますが、事の発端になった注文主はアカウントを削除して逃走したそうです。
最初はそのあまりに低レベルな内容から「ネタで炎上させてインプレッションを稼いでいた」と思われてすらいましたが、アカウントを消したってことは恥ずかしかったのですかねぇ。
まぁ今回のことをきっかけに自分があまりにもバカなことを言っていたのか気づいてくれるといいのですが･･･。
どこぞの社長さんらしいので（笑。
やらかしたのは自分なのに相手に優しさを求め、それを断られると怒りをあらわにしてしまう。
俺はロクデナシですが、こういうことはしないように気をつけようと思います。
自分がやらかしたミスはきっちりと反省できる人間でありたいものです。
 |
 |
 |
コメント