6月中旬。
ゲームセンターCXで有野課長が400分生挑戦をしました。
リアルタイムでは見られなかったものの、どうしてもその生挑戦の様子が見たかったので視聴方法を検索。
その結果、「FOD」で見られることを知りました。
FODの1ヶ月の料金は976円。
解約に関してはネット上でいつでも解約できるとのこと（＊一部の時間を除く）
過去の苦い経験ゆえ、こういうのは真っ先に確認します（笑。
解約のページも分かりやすいところにありました。
なので、「1,000円払って1ヶ月だけ契約して、後は7月の更新日までに解約しよう」ということに。
生挑戦は6時間以上の動画。
とても感動的な展開で、1,000円払って見る価値はあったと満足しました（＊現在は配信終了しています）。
ちなみにFODでは昔のドラマや雑誌を読めるのですが、そこはまったく手をつけませんでした。
俺のような生活を送っていても時間が惜しいというか。
現在、ネット上で配信されている各種無料マンガすら追い切れなくなってきているので、そこまで必死になって見ることもないなと。
テレビで撮りためている録画のデータも大量にありますし。
と、そんな感じで生挑戦の動画を1本を見た後は放置。
ただ金が惜しいからギリギリまで粘ろうかなと。
しかしそんなこんなで気がつけばあっという間に7月上旬。
うっかり更新期限を過ぎないようにカレンダーに2回ほど「FOD解約」と記入。
こうやってカレンダーに書いておけば脳が衰えている俺でも忘れることはありません。
んで、いよいよ更新期限が迫った3日前、ネット上で解約の手続きをすることに。
で、先月契約した時点で解約ページとその手順は確認していましたから、すぐにパパッと終わると思ったのですよ。
手順としては解約ページに飛んで「解約する」のバナーをクリックするだけ。
解約ページに行くと画面の右横にAIのチャットボットが展開されるのですが、もう解約すると決めている俺はそれをスルー。
「解約する」のバナーをクリックして、
「ほんとうにこんなにあっさり解約できるもんなんだなぁ」
と思っていると･･･。
赤文字の「正常に処理できませんでした」という一文とエラーコードが表示されました。
それを見て「は？」と首を捻りました。
すぐに終わると思っていたから「おいおい、気持ちよく解約を終わらせてくれよ」という気持ちにもなりましたが、まぁこの手のエラーはありえる事。
「ちょっとタイミングが悪かったのかな」と思い気を取り直して再び「解約する」のバナーをクリックすると･･･。
なんとまたもやエラー。
内容は1回目のときと同じもので、エラーコードは「1111」みたいな感じだったと思います。
で、「時間を変えてまたやってみてください」みたいな表示がされているのですよ。
これは猛烈にだるい展開。
この後、もう1回だけ解約のバナーを押して試しましたが、また同じエラーが出てだめでした。
簡単に解約できると思っていた俺は一気に気分がブルーに。
期限が迫っていることもあって。
で、ですよ。
とりあえず俺が何かを見落としていないかヘルプなどを見直しました。
何か重要な解約に関する情報を見落としているんじゃないかと。
しかし俺にしては珍しく特に見落としている情報はなし（笑。
他にもcookieを削除、パソコンの再起動を試してみました。
そして、「これでもダメなら面倒だけど明日サポートセンターに電話するしかないな」と腹をくくりました。
見ないサブスクにお金を落とすわけにはいきませんから。
翌日。
まずもう1回試してみようと思って解約ページの改訳のバナーへ。
「これでうまくいってくれれば電話をかけずにすむ」と思いながらきのうと同じ作業をしようとした瞬間、
「ハッ」とあることに気づきました。
それは1回目のときから画面の右横に出ていたAIのチャットボット。
俺は解約すると決めていたのでAIがチャットボットでなんか言ってきても反応しなかったのですが、このときはまず試しにAIのチャットボットに返信。
解約理由がどうたらこうたらなど答えていき、「それでも解約しますか？」と聞かれたので「はい」を選択してチャットを最後まで終わらせ、それから「解約する」のバナーをクリックすると･･･。
これが前日とうってかわって1発で解約が完了。
エラーコードも出ませんでした。
前の日に苦戦してブルーになっていた俺からするとなんだったんだ･･･という感じ。
で、ですね、今回何が言いたいのかというと、ひょっとしたらFODを解約するときはAIのチャットボットに答えなくてはいけないのかなと。
もしそうならこれはだいぶダルいような気がします。
様々な理由などで1度「解約する」って決めたら、AIのチャットボットで引き止められたとしてもそう簡単に考えが変わるようなものじゃないと思うのですよ。
だから答えるだけ無駄だから、俺のようにAIのチャットボットを無視する人もけっこういるような気がするのです。
なのでもしこれが事実なら若干面倒な気がしているのですが、フジテレビほどの会社がそういう作りにするかと言われれば、それもなさそうに見えます。
そんなので解約できなくてサポートセンターへの電話が増えたら本末転倒ですし。
わざわざ余計な仕事を増やしているわけですしね。
だからもしかしたら俺の時は本当にタイミングが悪くて、3回ほどエラーになったのかもしれません。
ま、どちらにせよ俺はすぐに解約できると思っていただけに、わりとガチで気が滅入りました。
FODの解約で俺と同じようなエラーが出て困っている方は、面倒でもAIのチャットボットに回答してみることをオススメします。
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