店員さんにアプリの登録をお願いしたいなら

2ヶ月前。
マツキヨで買い物をしたとき、レジにて案内された新しいアプリへの切り替え。
マツキヨから「マツキヨココカラ」へのアプリに切り替えをお願いしますとのことでしたが、この時はアプリの評価を見るとズタズタ（笑。
スムーズに使えないように見えたので一旦見送りました。
いざってときにクーポンが使えない可能性があるのはイヤですから。
時期が来たら切り替えればいいと。

と、そんなこんなでやっていたら2ヶ月経ち、ついにマツキヨのアプリが使えなくなるとのこと。
レジでも再び案内されたので、さすがに切り替えることにしました。

家に帰りレジにて渡されたQRコードが描かれた紙を読み取り、アプリ登録開始。
「ここに来てスムーズに使えないようだったらブチギレてやる」と思いました。
いや、こんだけ新アプリへの移行をお願いしておいてまともに使えなかったら、それは「ふざけんな」って話じゃないですか。
それならちゃんと使えるようになった状態になってから案内するのがスジってもんで･･･。

と、そんな感じでケンカ腰だったのですが、マツキヨココカラのアプリはスムーズに使えました。
今のところは問題なし。
疑いの目を向けてすみませんでした。

で、新アプリも使えるようになり、ここでメデタシメデタシとなってもいいのですが･･･。
先日も再び見てしまったのですよねぇ。
レジでアプリの登録をやっている高齢者の方を。

以前にもこの記事でその事に触れたのですが、俺からするとこの行為が謎でしかないのですよね。
あ、一人では登録出来なくて困るというのは分かります。
スマホを使い慣れていなければ、なかなか登録というのは出来ないものだと思います。
だから店に来てスタッフさんに手伝ってもらうって事は問題はないです。

と、なればどの点が気になるのかというと、商品を持っていって会計時にアプリ登録をやらせていることが俺は問題だと思っています。
これをやられてしまうと、アプリ登録が完了するまではレジ1つを完全に塞いでしまうから。

だから俺が思うに、もしアプリ登録をしたいのであれば、まずは店内にいるスタッフさんに
「アプリの登録をしたいんだけど･･･」って話し掛けるのがいいんじゃないかと。
俺がよく行く店では、見ている限り日中は品出しなどをしているスタッフさんが3人ぐらいはいます。
レジスタッフしかいないって事はまずないので、そういう方々に一声かけて登録を手伝ってもらう。
これなら他のお客さんに迷惑をかけることもありません。

と、俺はそんな風に思うので、レジでアプリ登録を頼まれた場合、店側も
「あっ、じゃあ一旦会計をキャンセルして、あちらの方で登録させていただきます」
と、レジとは別な場所に移動するぐらいやってもいいと思うのです。
それなら並んで待っているお客さんたちもイライラしなくてすみます。
で、登録が終わったら再びレジに行ってもらうと。

しかし･･･。
ここまで書いて気づきましたが、その会計キャンセルも難しいように思えてきました。
商品をスキャンし終わった後に「これ、アプリの登録をしたいんだけど･･･」なんて言われたら、ポイントやクーポンやそういうのの扱いが面倒くさそうです。
戻すにしても･･･みたいな。
すぐに会計前の状態に戻せるならいいでしょうが、そうじゃない場合はとりあえずレジでアプリ登録するしかないのかもしれません。

また、買った商品の中に生鮮食品や冷凍食品があった場合、それをまた戻すっていうのも手間。
まぁレジでアプリ登録をお願いする人なんてのは、そこら辺の鮮度なんかは気にしないのかもしれませんが。

とまぁ、そんなわけで店としてはレジでアプリ登録を頼まれたらとりあえず何も言わずに受けるしかないのかなぁと。
とにかく他のレジを開けて対応すると。
俺がレジの店員だったら精神的に辛すぎて発狂しそうです（笑。

これからますます増えるであろう新アプリへの切り替え。
またレジでそういう事をやっている高齢者の方を見ることが増えそうで怖いです。
まぁ、見ても「運が悪かった」と思って諦めます。
こういうのでブチギレてこれ以上寿命を縮めたくありません（笑。